Foloseşti deseori serviciile sălilor de internet? Nu ţi s-au inclus în preţ minute în plus?
Ei bine, eu pot să zic că am mers în acest an doar la două săli de internet, una de pe bd. Ştefan cel Mare, iar alta, tot în centrul Chişinăului, pe str. Mihai Eminescu. Deşi erau localuri diferite, la capitolul achitarea serviciilor sau „cum fraierim clienţii” sunt la fel.
De fiecare dată administratorii sălilor au încercat să mă mintă. Cum? Îmi cereau mai mulţi bani decît am consumat pentru internet. Pentru că le-am argumentat că am stat mai puţin pe net, am reuşit să salvez doi – trei lei.
Într-adevăr vreo doi lei nu e mare pagubă, dar urăsc cînd sunt minţită, cînd prestatorii de servicii încearcă să se pricopsească măcar cu nişte bănuţi pe seama ta.Culmea e că „vînzătorii” în loc să-şi recunoască vina şi să-şi ceară scuze, îţi aruncă replici tăioase de genul „nu vă place, mergeţi în altă parte”.
Regret mult că domnişoara care m-a fraierit „nu găsise” cartea de reclamaţii şi nu avea la îndemînă nici numărul de telefon al şefului. Mi-a propus să vin în altă zi pentru a depune o plîngere. Dacă aş fi avut la mine măcar un reportofon sau un aparat de fotografiat puteam să-ţi spun acum denumirea sălii şi mai multe detalii, dar asta e…
